业内领先的多轮会话能力,为拟人化语义交互提供必要条件。
智能CRM是一套自动获取客户、自动维护客户、自动清洗客户、智能沉淀并对客户智能分层的运营机制。
主动营销:询单转化率、好评率大幅提升
智能工单系统,让企业跨部门协同更高效
通过深度学习技术,理解买家在消费链路中的导购需求,根据场景需要分析买家对产品的具体需求,结合买家行为轨迹、用户画像、情绪及喜好智能精准推荐商品,让客服被动服务转为主动营销。
天眼守护(智能质检)借助AI能力,依托于NLP技术深度学习技术,通过算法模型及商家精细化质检规则引擎对客服、买家、对话、行为、情绪等进行质检,帮助商家降低店铺风险。
云值守,更靠谱; 云接待,更高效; 智能分流,更降本。
GMV提升
人力成本降低
小微全域智能机器人,可7*24小时接待客户咨询,高情商拟人化的金牌话术持续转化,提升企业GMV。
小微全域智能机器人,全年无休稳定处理业务问题,释放了原有员工75%的工作量,能有效节省公司人力、运营成本。
服务效率提升
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小微全域智能机器人,取代了大量重复性基础工作,可以释放员工带宽做更复杂的工作,从而显著提升服务效率。
多年AI核心技术沉淀
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拥有世界一流AI算法技术团队加持,google最高华人工程师团队、斯坦福大学、加州大学人工智能领域教授为小微全域智能机器人提供AI技术支持,确保产品性能稳定可靠。
专业AI训练师团队
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AI训练师团队上门一对一服务、7*24小时在线技术支持,及时响应客户问题。